Hé! A sapkás hegesztőgépek szállítója vagyok, és szuper arra törekszem, hogy beszélgethessek veled arról, hogy milyen az utó - a CAP hegesztőgép -gyártók értékesítési szolgáltatása.
Először beszéljünk arról, hogy miért utána - az értékesítési szolgáltatás olyan nagy ügy. Amikor sapkás hegesztőgépet vásárol, ez nem csak egy idővásárlás. Olyan berendezésbe fektet be, amely hosszú ideig a gyártási folyamat részét képezi. És mint minden gépdarab, ez bizonyos kérdésekbe kerülhet a sorban. Itt van a jó után - az értékesítési szolgáltatás bejön.
Az UTA -értékesítési szolgáltatás egyik legfontosabb szempontja a technikai támogatás. Mint sapkás hegesztőgép beszállítója, tudom, hogy az ügyfeleknek gyakran kérdései vannak a gép működtetésével, a problémák elhárításával, vagy akár a gép frissítésével is a jobb teljesítmény érdekében. Ezért kínálunk kerek - az órás műszaki támogatást. Függetlenül attól, hogy ez egy egyszerű kérdés a beállításokról, akár a hegesztési folyamat összetettebb kérdése, szakértői csapatunk csak telefonhívás vagy e -mail. Mindig készen állunk arra, hogy segítsünk ügyfeleinknek a lehető legtöbbet hozni a kupakhegesztő gépeikből.
Tegyük fel például, hogy problémái vannak a hegesztési minőséggel. Lehet, hogy észreveszi, hogy a hegesztések nem olyan erősek, mint amilyennek kell lenniük, vagy hogy vannak bizonyos szabálytalanságok a hegesztési mintában. Műszaki támogatási csoportunk egy sor diagnosztikai lépést végez. Lehet, hogy felkérik Önt, hogy ellenőrizze a hegesztési paramétereket, például a hegesztési áramot, a feszültséget és az időt. Arra is irányíthatják Önt az elektródok és a hegesztő fej ellenőrzéséről, hogy megbizonyosodjanak arról, hogy minden jó állapotban van -e. És ha kiderül, hogy van egy hardverprobléma, akkor veled dolgozunk, hogy kitaláljuk a legjobb megoldást, függetlenül attól, hogy egy alkatrészt kicseréli, vagy teljes skálájú javítást végez.
Az UTAS - az értékesítési szolgáltatás másik fontos része a pótalkatrészek rendelkezésre állása. A sapkás hegesztőgép számos különféle alkatrészből áll, és az idő múlásával ezeknek az alkatrészeknek egy része elhasználódhat vagy megszakadhat. Ezért tartunk egy nagy leltárt a pótalkatrészek raktárában. Ilyen módon, ha szüksége van egy cserealkatrészre, akkor a lehető leggyorsabban megkaphatjuk. Megértjük, hogy minden percben a gép lefelé van, egy perc elveszett termelés az Ön számára, tehát elkötelezettek vagyunk az állásidő minimalizálása mellett.
Tegyük fel, hogy a hegesztőgép elektród tartója megszakad. Ahelyett, hogy hetekig várnánk egy új rész megérkezését, néhány napon belül elküldhetjük neked. És nem csak elküldjük neked a részt, és egyedül hagyjuk. Műszaki támogatási csoportunk utasításokat is nyújt Önnek az új alkatrész megfelelő telepítéséhez. Ez biztosítja, hogy a gépe rövid idő alatt zökkenőmentesen működjön.
A képzés az utóértékesítési szolgáltatás döntő eleme. Amikor tőlünk vásárol egy sapkahegesztőgépet, átfogó képzési programokat kínálunk. Ezeket a programokat úgy tervezték, hogy megtanítsák Önnek és munkatársainak a gép biztonságos és hatékony működtetését. Mind a webhely képzési és online képzési lehetőségeink vannak.
A helyszíni képzés során tapasztalt szakembereink eljutnak a létesítménybe, és néhány napot töltenek a csapatával. Bemutatják, hogyan lehet beállítani a gépet, futtatni a teszthegesztést és elvégezni a rutin karbantartást. Megválaszolják a munkatársai esetleges kérdéseit is. Az online képzés viszont nagyszerű azok számára, akik nem tudnak részt venni - helyszíni képzés. Bármikor hozzáférhet edzőanyagokhoz, és saját tempójában tanulhat.
Rendszeres szoftverfrissítéseket is kínálunk a CAP hegesztőgépekhez. A technológia fejlődésével folyamatosan fejlesztjük gépünk szoftverét, hogy javítsuk teljesítményét és funkcionalitását. Ezek a frissítések új funkciókat hozhatnak létre, például a jobb hegesztési vezérlő algoritmusokat vagy a továbbfejlesztett felhasználói felületeket. És a legjobb az egészben, hogy ezeket a frissítéseket ingyenesen biztosítjuk. Ez a mi módunk annak biztosítására, hogy a géped - dátumig és versenyképes maradjon a piacon.
Most hadd mondjam el neked az általunk kínált garanciát. A sapkás hegesztőgépek minőségének mögött állunk, és ezért nyújtunk nagylelkű garancia -időszakot. A garanciavállalási időszak alatt, ha a gépnek bármilyen gyártási hibája van, akkor költség nélkül javítjuk vagy cseréljük ki. Természetesen reméljük, hogy nem lesz problémája a gépével, de jó tudni, hogy fedezett, ha valami rosszul megy.
De az utólagos - értékesítési szolgáltatásunk nem áll le, amikor a jótállási időszak véget ér. Még mindig támogatási és karbantartási szolgáltatásokat kínálunk ügyfeleink számára. Hiszünk abban, hogy hosszú távú kapcsolatok kiépítésében kiépítjük ügyfeleinkkel, és ez azt jelenti, hogy ott vagyunk számukra a sapkás hegesztőgépek teljes életciklusában.
Szeretnék egy képet adni neked arról, hogy az utó- és értékesítési szolgáltatás hogyan hasonlít a piacon lévő másokkal. Egyes gyártók korlátozott technikai támogatást kínálhatnak, vagy hosszú átfutási idővel rendelkeznek a pótalkatrészekhez. De mi más vagyunk. Arra koncentrálunk, hogy a TOP - Notch szolgáltatást biztosítsuk, amely megfelel az ügyfelek igényeinek. Megértjük, hogy a feldolgozóiparban az idő pénz, és minden késedelem nagy hatással lehet az alsó sorra.
Ha egy sapkás hegesztőgép piacán van, nagyon javaslom, hogy nézze meg aAkkumulátorhegesztőgép- Ez egy magas színvonalú gép, amelyhez a fent említett összes funkció és előnye van. És a Kiváló Után - Értékesítési Szolgálatunkkal biztos lehet benne, hogy okos befektetést hajt végre.
Tehát, ha érdekli, hogy többet megtudjon a CAP -hegesztőgépekről, vagy bármilyen kérdése van az utólagos - értékesítési szolgáltatásunkkal kapcsolatban, ne habozzon elérni. Mindig örülünk, hogy beszélgetünk, és megvitatjuk, hogyan tudunk segíteni a hegesztési igényekhez. Akár kicsi, méretarányos akkumulátorgyártó vagy nagy ipari művelet, akkor megfelelő megoldást kapunk az Ön számára. Indítsuk el a beszélgetést, és nézzük meg, hogyan tudunk együtt dolgozni, hogy a produkciót a következő szintre hozzuk.
Hivatkozások:
- Ipari jelentések a CAP hegesztőgépről - Értékesítési szolgáltatás
- Az ügyfélszolgálati esetek és megoldások belső nyilvántartása